お客様の声株式会社勝栄建設 一級建築士事務所 大原建築研究室

VOICE

今までお客様よりいただいたお言葉や、今年の夏実施いたしましたお客様アンケートの一部をご紹介させていただきます。

お客様からのいただいた感謝のお言葉やメールの一部です。(抜粋)

  • 傷や汚れは少々付きましたが…ますます愛着がわいてきました!今年の冬は寒かったけれど、昼間は暖房いらずでした。とにかく暖かい!友達はみんな「明るーい」「あったかーい」と口をそろえて言います。ほんとに素敵な家を建てていただいて、感謝しています。 (30代女性 新築二階建)
  • やっとすべてが終わり、とても安堵いたしております。なかなか結論を出すこともできず一度決めたことについてやりなおしと、ご迷惑をおかけしたことも多かった事と思います。無事すべてが終わり、住み始めまして、改めて、細かい点まで使いやすさを考えて作られているな~と気ずかされ,感心いたします。たくさん人の手が入ったこの家を大切に使いたいとおもいます。ありがとうございました。 (30代女性 リフォーム二階建)
  • 限られた予算の中で、最大限私たちの希望を聞いていただき、本当になんとお礼を言っていいかわかりません。細かい設計上の心遣いや丁寧な仕上げに、とても満足しております。 では、本当に長い間、ありがとうございました。これからは友人として、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。 (50代夫婦 新築二階建、セカンドハウス)
  • 大手ハウスメーカーに依頼するくらいなら、設計士さんに頼んで、自由に設計してもらった方が絶対に得だと思いました。 (30代男性 新築二階建)
  • ただのキッチンの入れ替え程度のリフォームのつもりだったんですが、こんなにすてきになって本当にありがとうございました。 (70代女性 プチリフォーム)
  • 働く姿と出来栄えの素晴らしさ(Totalバランス)に感銘をうけました。又境界線の隣の方への心配り、対応は当方への心配りと理解しました。 本当にありがとうございます。作業していただいた方々にもよろしくお伝えください。 (40代男性 外構)
  • 家は、来訪する方々に、素敵だね!モデルハウスみたいと好評です。住んでみて、間取りの使いやすさに感激しております。でも、日々、掃除に奮闘し悩まされています!(笑) (30代女性 二階建リフォーム)
  • この家に住んでみて、本当に満足しています。家づくりにここまでのめり込むとは正直思いませんでした。ありがとう!いまのところ何もいうことはありません。 だいぶ、庭も綺麗になりましたよ。 このところの週末の夕食は、みんなでデッキで食べています。妻は外で食事をするのが大好きなので毎回感動して、「このデッキを作って良かった」としみじみしています。 こどもも、大満足です。 (40代男性 新築二階建)

今年のお客様アンケート調査

今年の夏、今までお世話になりましたお客様対象に、住いのアンケート調査をさせていただきました。貴重なご意見本当にありがとうございました。
アンケートの一部(お住いやその他全体についてのご感想の個所)を掲載させていただきました。
ご協力本当にありがとうございました。
以下、アンケート調査の「お住まい全体についてのご感想、ご意見」「その他お気づきの点」を抜粋掲載させていただきます。

50代
男性
新築
楽しい設計者・施工会社に出会うとおのずと住みやすい、温かな家が生まれそう。
子供の頃、夕暮れを家に向かう時の気持ち・・・心も温かくなる家づくり今後もお願いします。

いつも、温かいアドバイスありがとうございます。自宅新築のみならず、経営されている旅館、店舗などのリフォームもさせていただき、感謝申し上げます。「家に帰るのが楽しみ!」そんな住いって最高ですね!(社長)

30代
女性
新築
いつもご丁寧に対応していただいてありがとうございます。家を建てていただいてから、もうすぐ3年になるにもかかわらず、何かある度に来ていただいたりして、きめ細かいご対応にはいつも感謝しております。これからも建てていただいた家の成長を見続けていただけると嬉しいです。

「つながりを大切に!」今年、弊社の基本理念を定めました。基本理念って、これからやろうとすることという意味もありますが、これまでやってきたことを言葉にするという意味もありました。
住いは、お客様にとって、一生に一度のもの、一生を共にするものです。その意味をスタッフ一同、しっかり受け止めて、これからもご信頼に応えていきたいと思います。(社長)

30代
男性
新築
非常に満足しております。強いてあげるなら、LAN配線に関してもっと考えておくべきだったと思います。今後も通信関係はものすごい速さで進化してくと思われますので、設計段階で後々の取り回しまで考えていく必要があると感じました。

当時はまだ、家庭内でLANをという方も少なかったのですが、今や当たり前となってしまいました。通信関係の環境や資材については、日進月歩で性能もどんどんUPしていきますし、そのスピードも速く、日々勉強していかなければならないですね。(室長)

30代
男性
新築
アフターサービスについて、定期的に検査していただきありがとうございます。入居して5年になるため不具合など出てくる事もあり、今まで何回か相談させていただいておりますが、いつも早い対応で安心して生活できます。

いつもありがとうございます。同じ会社の方からもお仕事を頂き、とても感謝申し上げます。些細なことでも結構ですので、いつでもご相談ください。(室長)

30代
男性
新築店舗
併用住宅
デザインや全体的に雰囲気など、とても気に入っています。建てていただいてとても感謝しています。
しいて言えば、住居スペースをもっと広く建てたかったし、リビングをもう少し正方形に近い形にすれば良かったなと思います。

住居と店舗との面積バランス、コストとのバランスなどいろいろと悪戦苦闘しながら、リーズナブルでカッコいいものを目指して、一緒に考えていたころを懐かしく思います。今やお仕事も順調で私たちもとても嬉しいです。構造計算していますので、今後余裕が出てきたら、増築も大丈夫ですよ!(室長)

30代
女性
新築
吹き抜け・・・夏は日差しが強く暑い。冬は夜寒く感じる。(昼間は暖房いらず!)窓の掃除が大変!!ですが、二階との一体感もあり、家全体が一部屋のように感じます。
ダイニングと階段を仕切る欄間・・・階段が明るい。登っている様子が一階にいても見えるので、子供がひとりでも安心。遊びに来る子供達が楽しそうに階段からのぞいて「おーい!」と呼びかけます。

アンケートのお願いに伺った時も、いつもと同じ笑顔で「本当に大好きな家ですので、不満は全くありません!」とおっしゃって頂き、本当にありがとうございます。吹抜けをこれから作りたい方にとって、とても参考になるご意見を頂きありがとうございました。採用するときに話し合いをしますが、吹き抜けは、家族の気配を感じることができ、明るく気持ちの良い一室空間を手に入れることができます。その反面、建物内部の温熱環境をコントロールすることがとても難しいです。特に冬対策には床暖房やその他の機器をご提案しています。予算の関係で不採用となることもありますが、もちろん後付けが可能なものもあります。
また、後付けはできませんが、数年前からソーラーシステムの「そよ風」を採用しています。これは吹き抜けの温熱環境の問題を解決してくれますので、現在では吹き抜けのある住まいには「そよ風」をお勧めしています。(室長)

60代
男性
新築
外構工事:植栽時、地中からコンクリートのガラがでてきた。
外断熱:夏冬に、その効果に満足しています。
バリアフリー:老後のことを考えると安心。
リビングの天井:傾斜天井、葦(ヨシ)張り天井は、来客全てが好評価。

寒冷地ですので建物には樋を設けていませんので、周囲には雨水を自然浸透するための砕石を敷いています。それがコンクリートのガラと思われたようです。説明不足で申し訳ありませんでした。その下には、穴あきの排水管が埋設しておりまして、雨水を効率的に集水しています。(このあとお会いしてご説明したところ、そうでしたね!とご納得いただけました)(室長)

40代
男性
新築
特に不自由を感じることが無く、満足しています。
湿式建材をもう少し使いたかった。

ありがとうございます。お仕事が建築の材料系ですので、確かにもう少し塗りものを使いたかったですね。例えば漆喰や珪藻土は、風合いも良く、調湿作用もあったり、健康にも良いものが多くありますので、いつもコストとにらめっこになりますが、出来る限り採用したいですね。(室長)

30代
女性
新築
アンケートを機に建てていただいた家を見つめ直してみましたが、不満や後悔が本当にありません。
増々愛着がわき、この家が大好きです。お体に気を付けて、これからも素敵な家をたくさん建てられますよう応援しています!

本当にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。これからもずっとよろしくお願いします。(社長)

お客様アンケート公開

最近完成の新築2件、リノベーション1件につきまして、アンケート調査をそのまま掲載させていただきました。

新築

  • [新築]アンケート1枚目
  • [新築]アンケート2枚目
  • [新築]アンケート3枚目

新築

  • [新築]アンケート1枚目
  • [新築]アンケート2枚目
  • [新築]アンケート3枚目

リノベーション

  • [リノベーション]アンケート1枚目
  • [リノベーション]アンケート2枚目
  • [リノベーション]アンケート3枚目

アンケート時にも、直接お話しを伺ったり、本当に多くのことを学ばせていただきました。
UNITÉ(ユニテ)も皆様のご意見を元に、社内で企画いたしました。
より良い住まいづくりや、お客様への更なるサービス向上のため、これからも皆様のお声を一つ一つ大切にしていきたいと思います。
これからもご指導の程、どうかよろしくお願いいたします。(スタッフ一同)